Единый общероссийский телефон доверия

Страница обновлена 20.12.2025

Муниципальное образовательное учреждение средняя общеобразовательная школа "Образовательный комплекс № 20"

Всероссийский телефон доверия — это служба экстренной психологической помощи, созданная для поддержки детей, подростков и их родителей в трудных жизненных ситуациях.

Основные характеристики

Номер: 8-800-2000-122
Режим работы:круглосуточно
Принцип работы: многоканальная линия, звонок переадресуется в службу региона. Если линия занята, вызов перенаправляется в другую службу.
Конфиденциальность: анонимность гарантируется — не требуется называть имя, адрес или другие личные данные. Содержание беседы не записывается и не передаётся третьим лицам.
Бесплатность: звонок с любого телефона (стационарного или мобильного) бесплатный.

Кому и с какими проблемами можно обратиться

Дети и подростки: конфликты в семье, буллинг, проблемы в школе, стресс, депрессия, мысли о суициде, кибербуллинг, сложности с самооценкой, трудности в отношениях с друзьями или партнёрами.
Родители: вопросы воспитания, конфликты с детьми, необходимость психолого-педагогической поддержки.
Другие граждане: информация о помощи детям, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Как работает служба

На линии работают профессиональные психологи, прошедшие специальную подготовку. Их задача — снять эмоциональное напряжение, проанализировать ситуацию, подсказать алгоритмы выхода из кризиса и мотивировать человека самостоятельно решить проблему.
В некоторых случаях консультанты могут рекомендовать обратиться за очной помощью в специализированные учреждения

Дополнительные ресурсы

Сайт: https://telefon-doveria.ru/actions/?id=5295— содержит информацию о работе службы, полезные статьи и чат для переписки.
Группа в ВК: https://vk.com/tel88002000122

Видеоролики: